Suppression des Données Utilisateur de a6ko

Vos Droits concernant vos Données

Vous disposez d'un droit permanent d'accès, de rectification et de suppression complète de l'ensemble des données personnelles collectées lors de votre utilisation de nos services (plateforme web et applications mobiles Android/iOS).

Comment demander la suppression de vos données ?

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données associées de plusieurs manières :

• Option 1 : Directement depuis l'application
  Connectez-vous à votre compte sur notre application mobile ou notre site web. Rendez-vous dans votre Tableau de bord > Paramètres du profil, puis cliquez sur le bouton Supprimer mon compte. Validez la confirmation pour soumettre instantanément la demande.
• Option 2 : Par courriel (E-mail)
  Envoyez un e-mail à l'adresse officielle de support : contact@a6ko.com. Veuillez indiquer dans l'objet "Demande de suppression de compte et de données" et mentionner l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte.
• Option 3 : Pour les connexions tierces (Facebook / Google / Apple)
  Si vous avez créé votre compte en utilisant une connexion tierce comme Facebook Login, vous pouvez révoquer l'accès d'a6ko à votre profil via les paramètres de l'application tierce (par exemple, sur Facebook : Paramètres et vie privée > Applications et sites web > Supprimer a6ko). Pour supprimer les données déjà synchronisées, envoyez-nous simplement un e-mail à contact@a6ko.com.

Quelles données sont supprimées ?

Une fois votre demande validée et traitée, les types de données suivants seront définitivement et irréversiblement effacés de nos systèmes :

• Vos informations d'identification (Nom, Prénom, E-mail, Téléphone, Image de profil).
• Vos données de connexion (Identifiants WebAuthn, mots de passe chiffrés).
• Vos préférences utilisateur, favoris, liste de souhaits (wishlist) et paniers actifs.
• Pour les créateurs : vos fiches articles, descriptions et images de produits hébergées.

Note légale : Certaines données de transaction financière (factures, historique des paiements FeexPay/Stripe) doivent obligatoirement être conservées pendant une durée légale spécifique conformément aux réglementations fiscales et de comptabilité en vigueur, après quoi elles seront également purgées.

Délais de traitement

Toutes les demandes de suppression formulées par e-mail sont traitées dans un délai maximum de 30 jours à compter de leur réception. Une confirmation vous sera automatiquement envoyée par e-mail une fois la suppression définitivement effectuée.

Contact et Support

Pour toute question ou demande de renseignements complémentaires au sujet de notre politique de gestion et de suppression de vos données, vous pouvez nous écrire à tout moment à :
contact@a6ko.com